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售后服务
一、服务简介
公司始终把“全心全意为客户服务”放在第一位。秉承“专注、专业、专心”的服务理念,为广大顾客提供涵盖设备、方案的售前、售中、售后全程专业化服务。

二、服务承诺
对顾客的产品需求,公司派专业工程技术人员提供免费工程方案;设备安装调试完成后,免费为顾客培训操作技术人员。对安装于顾客处的产品,公司安排有专职人员进行纪录、跟踪并定期回访顾客,及时了解设备运行状况。公司对顾客的故障申报,保证在两小时以内予以答复,中心城市24小时内上门,边远地区预约服务。

三、保修政策
凡我公司的产品从安装之日起整机免费保修一年(耗材除外),保修期满后,仍提供终身技术咨询、技术指导及设备保养、维修服务。

四、换机政策
在保修期出现属产品质量问题或属因我公司方案设计,设备制造,安装调试等原因造成的设备损坏或设备故障,我们公司均予以免费维修或更换。

五、收费政策
凡已在我们公司购买产品的顾客,在更换滤材,零配件时,可终生享受免收服务费的优惠,只收取材料费用。

六、服务电话
公司24小时开通故障申报电话,在接到故障电话后,无论是正常上班时间或节假日休息时间,均在2小时内给予答复。
公司24小时售后当值服务电话:18620859008